Preguntas frecuentes

SWIMMING CAMPUS BY DUANE DA ROCHA

SWIMMING CAMPUS BY DUANE DA ROCHA

PREGUNTAS FRECUENTES

Estas son las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. 

SWIMMING CAMPUS BY DUANE DA ROCHA

PREGUNTAS

FRECUENTES

Estas son las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.

Viaje


  • ¿Qué pasa si mi hijo/hija no va acompañado hasta Fuerteventura?

    El punto de encuentro para todos los participantes del campus será en el área de “Llegadas” del Aeropuerto de Fuerteventura.

    Todos los participantes tendrán que estar/llegar allí, vengan acompañados o no.

    Habrá un margen de horas para reunirnos todos. Lo mismo ocurrirá para los billetes de vuelta.

    Los alumnos estarán acompañados por los monitores desde su llegada al aeropuerto hasta la salida del vuelo de vuelta.


    Franja horaria en la que deben llegar los participantes al punto de encuentro:

    LLEGADA: 11.00 - 13.00h

    VUELTA: 11.00 - 13.00h

     


  • ¿Qué pasa si mi hijo/hija llega fuera de la franja horaria?

    Si viene acompañado tendrá que ir directamente a Playitas. Una vez allí preguntar en recepción por los responsables del Campus. Irán a recogerle para ayudarle a instalarse en su habitación.

    En el caso de que no venga acompañado/a y fuese imposible reservar vuelo en el horario requerido habría que notificarlo y uno de los representantes del campus le recogerá del aeropuerto.


  • ¿Cómo irán hasta Playitas?

    El Campus habilita un autobús para la ida al Resort como para la vuelta al aeropuerto.


  • ¿El autobús hasta Playitas está incluido en el precio?

     Sí. Los traslados desde y hasta el aeropuerto entran dentro del precio del Campus.



Viaje


  • ¿Qué pasa si mi hijo/hija no va acompañado hasta Fuerteventura?

    El punto de encuentro para todos los participantes del campus será en el área de “Llegadas” del Aeropuerto de Fuerteventura.

    Todos los participantes tendrán que estar/llegar allí, vengan acompañados o no.

    Habrá un margen de horas para reunirnos todos. Lo mismo ocurrirá para los billetes de vuelta.

    Los alumnos estarán acompañados por los monitores desde su llegada al aeropuerto hasta la salida del vuelo de vuelta.


    Franja horaria en la que deben llegar los participantes al punto de encuentro:

    LLEGADA: 11.00 - 13.00h

    VUELTA: 11.00 - 13.00h

     


  • ¿Qué pasa si mi hijo/hija llega fuera de la franja horaria?

    Si viene acompañado tendrá que ir directamente a Playitas. Una vez allí preguntar en recepción por los responsables del Campus. Irán a recogerle para ayudarle a instalarse en su habitación.

    En el caso de que no venga acompañado/a y fuese imposible reservar vuelo en el horario requerido habría que notificarlo y uno de los representantes del campus le recogerá del aeropuerto.


  • ¿Cómo irán hasta Playitas?

    El Campus habilita un autobús para la ida al Resort como para la vuelta al aeropuerto.


  • ¿El autobús hasta Playitas está incluido en el precio?

     Sí. Los traslados desde y hasta el aeropuerto entran dentro del precio del Campus.


¿Que debe llevar?


  • ¿Qué hay que meter en la maleta?

    • Material de natación (tabla, pull, palitas y aletas)
    • Bañador, gorro y gafas (aunque recibirán un gorro en el pack de bienvenida del campus)
    • Zapatillas de deporte y chanclas
    • Mochila de entreno
    • Ropa Interior para 8 días
    • Ropa de deporte para 8 días
    • Ropa tiempo libre (actividades de noche)
    • Pijama
    • Toalla (1 o 2)
    • Enseres de Higiene personal
    • Crema de protección solar
    • Gorra (recomendado)




  •  ¿Qué documentación tienen que llevar?

    1. Focopia del DNI
    2. Fotocopia de la tarjeta sanitaria o seguro privado
    3. Documento de cesión de imagen
    4. Consentimiento de aplicación de medicación (si se requiere)

  • ¿Deben llevar dinero?

    Para realizar el campus no es necesario llevar dinero ya que los alumnos/as tienen todas las necesidades cubiertas.

    Se puede dar el caso en el que los alumnos/as quieran adquirir algún producto de la tienda de artículos deportivos o del supermercado que hay en el hotel. En ese caso los gastos correrían por cuenta del alumno/a.

     


  • ¿Pueden llevar comida? ¿Galletas, chucherías…?

     No es necesario traer comida ya que los alumnos/as tendrán todas las necesidades cubiertas, pero pueden traer lo que quieran.

    En el caso de que traigan comida recomendamos que no sea demasiada, ya que es importante que se alimenten adecuadamente en las comidas principales.

    En el supermercado del hotel podrían comprar algún capricho si les apeteciese.



¿Que debe llevar?


  • ¿Qué hay que meter en la maleta?

    • Material de natación (tabla, pull, palitas y aletas)
    • Bañador, gorro y gafas (aunque recibirán un gorro en el pack de bienvenida del campus)
    • Zapatillas de deporte y chanclas
    • Mochila de entreno
    • Ropa Interior para 8 días
    • Ropa de deporte para 8 días
    • Ropa tiempo libre (actividades de noche)
    • Pijama
    • Toalla (1 o 2)
    • Enseres de Higiene personal
    • Crema de protección solar
    • Gorra (recomendado)




  •  ¿Qué documentación tienen que llevar?

    1. Focopia del DNI
    2. Fotocopia de la tarjeta sanitaria o seguro privado
    3. Documento de cesión de imagen
    4. Consentimiento de aplicación de medicación (si se requiere)

  • ¿Deben llevar dinero?

    Para realizar el campus no es necesario llevar dinero ya que los alumnos/as tienen todas las necesidades cubiertas.

    Se puede dar el caso en el que los alumnos/as quieran adquirir algún producto de la tienda de artículos deportivos o del supermercado que hay en el hotel. En ese caso los gastos correrían por cuenta del alumno/a.

     


  • ¿Pueden llevar comida? ¿Galletas, chucherías…?

     No es necesario traer comida ya que los alumnos/as tendrán todas las necesidades cubiertas, pero pueden traer lo que quieran.

    En el caso de que traigan comida recomendamos que no sea demasiada, ya que es importante que se alimenten adecuadamente en las comidas principales.

    En el supermercado del hotel podrían comprar algún capricho si les apeteciese.


Natación y actividades


  • ¿Es necesario un nivel mínimo de natación para asistir al campus?

    No. Se harán grupos según el nivel de los alumnos y se adaptarán los entrenos para que todos puedan entrenar a su ritmo.

     

     


  • ¿Cuántas sesiones de natación se hacen?

    Se hace una sesión al día de natación centradas en la mejora de la técnica. Son entrenamientos exigentes por la concentración que requieren, pero la intensidad es media, adaptable para todos los niveles.



  • ¿Cuáles serán las temáticas de las charlas?

    1. Xavi Torres. Experiencia personal y deportiva Campeón Paralímpico 
    2. Duane da Rocha. Experiencia deportiva: Dejar el hogar con 16 años para perseguir un sueño, dificultades - aprendizaje - éxito
    3. Judit ignacio. Experiencia deportiva: Compaginar entrenamiento de alto rendimiento y estudios.
    4. Protocolo de competición. Herramientas para controlar los nervios.
    5. Diferencias entre cómo creo que me ve el mundo y cómo me ve el mundo. Potenciar el autoestima y la confianza.

  • ¿Cómo sería un día en el campus?

    9.00 – Desayuno

    10.00 – Entrenamiento funcional

    11.00 – Body Balance

    13.30 – Comida

    14.15 - TIEMPO LIBRE

    15.45 – Natación (calentamiento en seco/estiramientos)

    18.30 – TIEMPO LIBRE

    20.15 – Cena

    21.00 – Charla + Juegos

    23.00 – Habitaciones

    23.30 – DORMIR




Natación y actividades


  • ¿Es necesario un nivel mínimo de natación para asistir al campus?

    No. Se harán grupos según el nivel de los alumnos y se adaptarán los entrenos para que todos puedan entrenar a su ritmo.

     

     


  • ¿Cuántas sesiones de natación se hacen?

    Se hace una sesión al día de natación centradas en la mejora de la técnica. Son entrenamientos exigentes por la concentración que requieren, pero la intensidad es media, adaptable para todos los niveles.



  • ¿Cuáles serán las temáticas de las charlas?

    1. Xavi Torres. Experiencia personal y deportiva Campeón Paralímpico 
    2. Duane da Rocha. Experiencia deportiva: Dejar el hogar con 16 años para perseguir un sueño, dificultades - aprendizaje - éxito
    3. Judit ignacio. Experiencia deportiva: Compaginar entrenamiento de alto rendimiento y estudios.
    4. Protocolo de competición. Herramientas para controlar los nervios.
    5. Diferencias entre cómo creo que me ve el mundo y cómo me ve el mundo. Potenciar el autoestima y la confianza.

  • ¿Cómo sería un día en el campus?

    9.00 – Desayuno

    10.00 – Entrenamiento funcional

    11.00 – Body Balance

    13.30 – Comida

    14.15 - TIEMPO LIBRE

    15.45 – Natación (calentamiento en seco/estiramientos)

    18.30 – TIEMPO LIBRE

    20.15 – Cena

    21.00 – Charla + Juegos

    23.00 – Habitaciones

    23.30 – DORMIR



Dinámica del Campus


  • ¿Cómo se distribuyen a los niño/as en las habitaciones?

    Se agruparán a los alumnos/as al azar, por edad y separación Femenino-Masculino en habitaciones de 4. No se efectuarán cambios de habitación a no ser que algún responsable del campus lo estime oportuno.

  • ¿Quién puede entrar en la habitación de mi hijo/a?

    Las habitaciones son exclusivamente de los alumnos/as y serán los únicos que podrán acceder a ellas.

    En caso de que los alumnos necesiten ayuda o asistencia los monitores serán los únicos autorizados a acceder a ellas.


  • ¿Cómo podré comunicarme con mi hijo/a? ¿Pueden llevar el teléfono móvil?

    Los alumnos pueden traer el teléfono móvil.

    En el caso que no tuviesen móvil o que no se lo trajesen al campus poeden llamar al teléfono al 617423446 en torno al siguiente horario 14.30 – 15.30 y de 20.30 – 21.30.

    Estos horarios corresponden al “TIEMPO LIBRE” de los alumn@s y suelen estar jugando y disfrutando de las instalaciones del resort, por eso se recomienda mandar un whatsapp para concretar la llamada y así poder tener al alumn@ localizado.


  • Estamos alojados en el Hotel en las mismas fechas del campus ¿Podemos ir a ver a nuestro/a hijo/a?

    Se puede visitar a los alumnos/as en el horario de “TIEMPO LIBRE” y en las zonas comunes del hotel. Por motivos de seguridad únicamente los alumnos/as del campus y los monitores podrán acceder a las habitaciones.

    Nuestra política es que el campus es exclusivamente para los alumnos/as. No está en nuestra mano, ni lo pretendemos, prohibir a los familiares que visiten a los alumnos/as durante el horario de actividades, pero si les pedimos encarecidamente que se respeten los horarios de visita. Tendrán mucho tiempo libre y durante las actividades los alumnos/as deben estar centrados en aprender y disfrutar con sus compañeros. El penúltimo día se organiza un simulacro de competición a la que los padres/madres están invitados a venir a animar.


  • ¿Cómo funciona el procedimiento de higiene personal?

    Recordaremos a los alumnos/as cada día que deben aprovechar el tiempo libre antes de la cena para su higiene personal. Hay vestuarios con duchas y 2 baños con ducha en cada habitación.


  • ¿El campus ofrece servicio de lavandería?

    El hotel dispone de servicio de lavandería, pero el campus no se hace cargo. Recomendamos que los alumnos/as traigan la ropa necesaria para la semana de campus ya que no tendrán tiempo para hacer lavanderías.

     


  • Mi hijo/a está bajo tratamiento médico…

    Si el alumno/a está bajo tratamiento médico deberá traer consigo la medicación, las indicaciones por escrito de las dosis y las pautas a seguir, y una autorización firmada por el padre/madre en la que nos autoriza a suministrarle la medicación a su hijo/a. El monitor responsable se encargará de que siga el tratamiento.


  • Mi hijo/a es delicado/alérgico o con la comida ¿estará bien alimentado durante su estancia?

    Sí. Las comidas en el Hotel son en modo buffet, hay mucha variedad y de muy buena calidad.

    Son días largos e intensos llenos de actividades, los monitores están pendientes de la alimentación de los alumnos para que puedan disfrutar de los días al máximo. También se les recuerda en cada comida que cojan 2 piezas de fruta para los descansos entre una actividad y otra, además de las barritas energéticas que se les entregan cada día.


    *ALERGIAS ALIMENTARIAS: Si su hijo/a sufre de alguna alergia o intolerancia alimentaria deberá indicarlo por email y el alumno deberá cumplimentarlo por escrito a la llegada al campus.


  • ¿El campus dispone de algún tipo de seguro en caso de accidente?

    Sí. Los alumnos/as del campus estarán totalmente cubiertos por un seguro de accidentes.


  • ¿Todos los monitores del campus disponen de los certificados necesarios para trabajar con menores?

    Todos los monitores trabajan de entrenadores en clubes responsables de categorías inferiores por lo que tienen todos los certificados en regla.


Dinámica del Campus


  • ¿Cómo se distribuyen a los niño/as en las habitaciones?

    Se agruparán a los alumnos/as al azar, por edad y separación Femenino-Masculino en habitaciones de 4. No se efectuarán cambios de habitación a no ser que algún responsable del campus lo estime oportuno.

  • ¿Quién puede entrar en la habitación de mi hijo/a?

    Las habitaciones son exclusivamente de los alumnos/as y serán los únicos que podrán acceder a ellas.

    En caso de que los alumnos necesiten ayuda o asistencia los monitores serán los únicos autorizados a acceder a ellas.


  • ¿Cómo podré comunicarme con mi hijo/a? ¿Pueden llevar el teléfono móvil?

    Los alumnos pueden traer el teléfono móvil.

    En el caso que no tuviesen móvil o que no se lo trajesen al campus poeden llamar al teléfono al 617423446 en torno al siguiente horario 14.30 – 15.30 y de 20.30 – 21.30.

    Estos horarios corresponden al “TIEMPO LIBRE” de los alumn@s y suelen estar jugando y disfrutando de las instalaciones del resort, por eso se recomienda mandar un whatsapp para concretar la llamada y así poder tener al alumn@ localizado.


  • Estamos alojados en el Hotel en las mismas fechas del campus ¿Podemos ir a ver a nuestro/a hijo/a?

    Se puede visitar a los alumnos/as en el horario de “TIEMPO LIBRE” y en las zonas comunes del hotel. Por motivos de seguridad únicamente los alumnos/as del campus y los monitores podrán acceder a las habitaciones.

    Nuestra política es que el campus es exclusivamente para los alumnos/as. No está en nuestra mano, ni lo pretendemos, prohibir a los familiares que visiten a los alumnos/as durante el horario de actividades, pero si les pedimos encarecidamente que se respeten los horarios de visita. Tendrán mucho tiempo libre y durante las actividades los alumnos/as deben estar centrados en aprender y disfrutar con sus compañeros. El penúltimo día se organiza un simulacro de competición a la que los padres/madres están invitados a venir a animar.


  • ¿Cómo funciona el procedimiento de higiene personal?

    Recordaremos a los alumnos/as cada día que deben aprovechar el tiempo libre antes de la cena para su higiene personal. Hay vestuarios con duchas y 2 baños con ducha en cada habitación.


  • ¿El campus ofrece servicio de lavandería?

    El hotel dispone de servicio de lavandería, pero el campus no se hace cargo. Recomendamos que los alumnos/as traigan la ropa necesaria para la semana de campus ya que no tendrán tiempo para hacer lavanderías.

     


  • Mi hijo/a está bajo tratamiento médico…

    Si el alumno/a está bajo tratamiento médico deberá traer consigo la medicación, las indicaciones por escrito de las dosis y las pautas a seguir, y una autorización firmada por el padre/madre en la que nos autoriza a suministrarle la medicación a su hijo/a. El monitor responsable se encargará de que siga el tratamiento.


  • Mi hijo/a es delicado alérgico o con la comida ¿estará bien alimentado durante su estancia?

    Sí. Las comidas en el Hotel son en modo buffet, hay mucha variedad y de muy buena calidad.

    Son días largos e intensos llenos de actividades, los monitores están pendientes de la alimentación de los alumnos para que puedan disfrutar de los días al máximo. También se les recuerda en cada comida que cojan 2 piezas de fruta para los descansos entre una actividad y otra, además de las barritas energéticas que se les entregan cada día.


    *ALERGIAS ALIMENTARIAS: Si su hijo/a sufre de alguna alergia o intolerancia alimentaria deberá indicarlo por email y el alumno deberá cumplimentarlo por escrito a la llegada al campus.


  • ¿El campus dispone de algún tipo de seguro en caso de accidente?

    Sí. Los alumnos/as del campus estarán totalmente cubiertos por un seguro de accidentes.


  • ¿Todos los monitores del campus disponen de los certificados necesarios para trabajar con menores?

    Todos los monitores trabajan de entrenadores de clubes responsables de categorías inferiores por lo que tienen todos los certificados en regla.

Comunicación e Imágenes


  • ¿Podré ver fotos de mi hijo en el campamento?

    Si. Se harán fotos durante todo el campamento y se irán subiendo a un portal de la web para que puedan descargarlas con facilidad. Este portal estará restringido solo para usuarios registrados del campus al que se podrá acceder con una contraseña. Se enviará la contraseña una vez confirmada la plaza.

     


  •  ¿Las fotos hechas en el campus se harán públicas?

    Se haran fotos a todos los participantes para que tengan un recuerdo y también haremos fotos para promocionar el campus en futuras ediciones.

    Se mandará un documento por mail que habrá que imprimir y traer rellenado y firmado por el/la padre/madre para que se puedan usar en las plataformas de publicidad del campus para futuras ediciones.

    En el caso de no querer que las fotos en las que aparezca su hijo/a sean utilizadas para la promoción del campus no es necesario que traiga el documento firmado y no serán utilizadas.



  • ¿Cómo me puedo informar del itinerario de actividades del día??

    Se habilitará un portal exclusivo para miembros del campus y se actualizará a diario con fotos descargables y un resumen de las actividades del día.

     


  • ¿Cómo podré comunicarme con mi hijo/a? ¿Pueden llevar el teléfono móvil?

     Los alumnos pueden traer el teléfono móvil.

    En el caso que no tuviesen móvil o que no se lo trajesen al campus podrían llamar al teléfono al 617423446 en torno al siguiente horario 14.30 – 15.30 y de 20.30 – 21.30.

    Estos horarios corresponden al “TIEMPO LIBRE” de los alumn@s y suelen estar jugando y disfrutando de las instalaciones del resort, por eso se recomienda mandar un whatsapp para concretar la llamada y así poder tener al alumn@ localizado.




Comunicación e Imágenes


  • ¿Podré ver fotos de mi hijo en el campamento?

    Si. Se harán fotos durante todo el campamento y se irán subiendo a un portal de la web para que puedan descargarlas con facilidad. Este portal estará restringido solo para usuarios registrados del campus al que se podrá acceder con una contraseña. Se enviará la contraseña una vez confirmada la plaza.

     


  •  ¿Las fotos hechas en el campus se harán públicas?

    Se haran fotos a todos los participantes para que tengan un recuerdo y también haremos fotos para promocionar el campus en futuras ediciones.

    Se mandará un documento por mail que habrá que imprimir y traer rellenado y firmado por el/la padre/madre para que se puedan usar en las plataformas de publicidad del campus para futuras ediciones.

    En el caso de no querer que las fotos en las que aparezca su hijo/a sean utilizadas para la promoción del campus no es necesario que traiga el documento firmado y no serán utilizadas.



  • ¿Cómo me puedo informar del itinerario de actividades del día??

    Se habilitará un portal exclusivo para miembros del campus y se actualizará a diario con fotos descargables y un resumen de las actividades del día.

     


  • ¿Cómo podré comunicarme con mi hijo/a? ¿Pueden llevar el teléfono móvil?

     Los alumnos pueden traer el teléfono móvil.

    En el caso que no tuviesen móvil o que no se lo trajesen al campus podrían llamar al teléfono al 617423446 en torno al siguiente horario 14.30 – 15.30 y de 20.30 – 21.30.

    Estos horarios corresponden al “TIEMPO LIBRE” de los alumn@s y suelen estar jugando y disfrutando de las instalaciones del resort, por eso se recomienda mandar un whatsapp para concretar la llamada y así poder tener al alumn@ localizado.




Pagos


  • ¿Cuándo se realiza el pago? ¿Cuánto tengo que pagar para reservar la plaza

    El primer paso para poder reservar la plaza es la inscripción. Una vez recibida, le enviaremos un e-mail con los datos para hacer la reserva.


    La reserva es de 200€  y se hace via transferencia bancaria.


  •  ¿Puedo hacer el pago total del campus?¿Hay que hacer el pago del total del campus?

    Para el tramitre del pago le damos 2 opciones:


    1. Pagar la reserva y despues pagar el restante para confirmar la plaza antes del 1 de Julio.


    2. Confirmar la plaza directamente pagando el importe total. 

  • ¿Que pasa si mi hijo finalmente no puede acudir al campus?¿Se devuelve el dinero?

    Política de cancelación

    En todo momento se nuede cancelar los servicios contratados teniendo derecho a devolucion de las canidades abonadas debiendo indeminzar a la organizacion 20€ por gastos de gestion.

    • Reembolso TOTAL (-20€)
    • 1 de Julio de 2022
    • Reembolso 50%
    • 25 de Julio de 2022
    • Ningún reembolso

    La organizacion se reserva el derecho de cancelar el evento en cualquier momento.

    En ese caso se haría la devolucion de TOTAL de lo abonado.

     


  • Tengo un descuento ¿Cómo puedo saber cuál es el importe exacto restante después de haber hecho la reserva?

    En el e-mail que recibirá para la confirmación de reserva se especifica cuanto es el importe restante a abonar.


Pagos


  • ¿Cuándo se realiza el pago? ¿Cuánto tengo que pagar para reservar la plaza

    El primer paso para poder reservar la plaza es la inscripción. Una vez recibida, le enviaremos un e-mail con los datos para hacer la reserva.


    La reserva es de 200€  y se hace via transferencia bancaria.


  •  ¿Puedo hacer el pago total del campus?¿Hay que hacer el pago del total del campus?

    Para el tramite del pago le damos 2 opciones:


    1. Pagar la reserva y despues pagar el restante para confirmar la plaza.


    2. Pagar el total del campus.


    *Revise la lista de precios y las fechas en las que debe abonar el total para informarse sobre las fechas limite para acceder a las diferentes tarifas. 

  • ¿Que pasa si mi hijo finalmente no puede acudir al campus?¿Se devuelve el dinero?

    Política de cancelación

    En todo momento se nuede cancelar los servicios contratados teniendo derecho a devolución de las cantidades abonadas debiendo indeminzar a la organizacion 20€ por gastos de gestion.

    • Reembolso TOTAL (-20€)
    • 15 de Junio de 2023: Reembolso del importe abonado a excepción de la reserva.
    • 15 de Julio de 2023: Reembolso del 50% si se ha abonado el importe completo
    • 01 de Agosto 2023: Ningún reembolso

    La organizacion se reserva el derecho de cancelar el evento en cualquier momento.

    En ese caso se haría la devolucion de TOTAL de lo abonado.

     


  • Tengo un descuento ¿Cómo puedo saber cuál es el importe exacto restante después de haber hecho la reserva?

    En el e-mail que recibirá para la confirmación de reserva se especifica cuánto es el importe restante a abonar.


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